LA29SV / DATAMED S.A. DE C.V
1. DEFINICIONES
Para los efectos de este documento, se entenderá por:
Datamed S.A. de C.V.: Propietaria y administradora legal de la plataforma y la marca La29sv.
La29sv: Portal de mercadeo digital y plataforma de conexión entre oferta y demanda del sector automotriz.
Comprador: Usuario que busca, cotiza o adquiere repuestos/servicios, ya sea a través de la web, WhatsApp, chatbot de IA o mediante recepción de ofertas directas y e-mail marketing.
Vendedor: Persona natural o jurídica registrada como suscriptora para ofrecer inventario o servicios automotrices.
Visitante: Persona que navega por el sitio web con fines informativos sin realizar transacciones o registros.
2. OBJETO
La29sv es un portal de mercadeo digital cuya función es servir exclusivamente como plataforma de conexión e intermediación publicitaria entre compradores y vendedores de repuestos y servicios automotrices. Datamed S.A. de C.V. no es dueña del inventario publicado ni actúa como parte en la compraventa final; su labor se limita a facilitar el enlace comercial.
3. USO DE LA PLATAFORMA Y MATERIAL PUBLICADO
Reglas de Contenido: Todo material publicado (fotos, videos, descripciones) debe mantener un tono comercial y profesional. Queda estrictamente prohibido el contenido inapropiado, material sexualizado (incluyendo audios o música), contenido político o religioso.
Uso de Contactos: Los vendedores tienen prohibido utilizar los datos de contacto compartidos para fines ajenos a la comercialización de repuestos y servicios automotrices. El acoso o spam será reportado al dueño del negocio y podrá causar la baja del servicio.
Interacción con IA y Canales: Los visitantes que interactúen con el chatbot de IA o canales de WhatsApp aceptan que sus datos sean procesados para agilizar la obtención de ofertas.
4. PAGOS DE SUSCRIPCIONES (VENDEDORES)
Modalidad de Pago: El suscriptor se compromete a realizar los pagos por adelantado a Datamed S.A. de C.V. (a través de su servicio La29sv) según el plan y modalidad acordada.
Canales Autorizados: * Pagos automáticos recurrentes a través del portal La29sv.
Pagos en efectivo únicamente a personal debidamente autorizado por La29sv contra entrega de comprobante fiscal.
Puntualidad y Suspensión: El impago a la fecha de vencimiento exime a La29sv de continuar con las publicaciones. Tras 15 días de mora, se retirará todo contenido publicitario hasta que se solventen los saldos atrasados.
No Reembolso: La29sv provee un plan gratuito para prueba del servicio. Una vez contratada una suscripción paga, no habrá devoluciones de dinero.
Sostenibilidad del Plan Gratuito: El acceso al plan gratuito está sujeto a la disponibilidad de almacenamiento en nuestros servidores. Datamed S.A. de C.V. se reserva el derecho de suspender o limitar nuevas o existentes suscripciones gratuitas en caso de saturación del sistema para garantizar la estabilidad de la plataforma. Asimismo, con el fin de mantener una base de datos actualizada y eficiente, las cuentas gratuitas que permanezcan inactivas por un periodo mayor a tres (3) meses serán eliminadas automáticamente, incluyendo todo su contenido histórico.
5. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD
Compatibilidad: Datamed S.A. de C.V. no garantiza la compatibilidad de los repuestos. Es responsabilidad exclusiva del Comprador verificar con un técnico calificado que la pieza sea la correcta para su vehículo antes de la compra.
Estado del Repuesto: El Vendedor es el único responsable de aclarar si el repuesto es nuevo o usado y de detallar explícitamente sus propias políticas de garantía y cambios.
Indemnidad: Los usuarios eximen a Datamed S.A. de C.V. y La29sv de cualquier reclamo derivado de fallas mecánicas, errores en el montaje o incumplimiento de garantías por parte del vendedor.
6. SEGURIDAD, LEGALIDAD Y COLABORACIÓN
Procedencia de Piezas: Queda estrictamente prohibida la comercialización de repuestos de procedencia ilícita. El vendedor garantiza la propiedad legal de cada pieza.
Tolerancia Cero al Hurto: Cualquier indicio de venta de piezas robadas resultará en la expulsión inmediata de la plataforma y la denuncia ante la Fiscalía General de la República (FGR), sin derecho a devolución de pagos realizados.
Colaboración Judicial: Cooperaremos activamente con las autoridades competentes entregando la información que poseamos ante requerimientos formales de investigación.
7. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos términos se rigen por las leyes de la República de El Salvador. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de San Salvador.
8. CANCELACIÓN DE SUSCRIPCIONES
El suscriptor podrá cancelar su servicio en cualquier momento, siempre que envíe un aviso previo de 15 días calendario al correo [email protected], detallando el motivo de su decisión. La cancelación no exonera de pagos pendientes por servicios ya prestados.
9. PROTECCIÓN DE PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los derechos sobre el software, diseño, marca La29sv, logotipos y estructuras del portal son propiedad exclusiva de Datamed S.A. de C.V. Queda prohibida la reproducción total o parcial del contenido del sitio sin autorización expresa.
